Afspraak maken
Afspraak maken:
Twijfelt u of u een afspraak moet maken? bepaal in 1 minuut of u naar de dokter moet.
Voor het maken van een afspraak zijn er twéé mogelijkheden:
- U kunt ons bellen op werkdagen van 8:00-12:30 en van 13:30-16:00. Na 16.00 zijn wij uitsluitend bereikbaar voor zaken die echt niet kunnen wachten tot de volgende werkdag.
- U kunt via uw patiëntenomgeving 24/7 zelf een afspraak inplannen. Let op! We reserveren een aantal plekken voor onze bellers. Hierdoor kan het lijken dat er weinig mogelijkheden zijn op korte termijn. Zijn de afspraken op korte termijn vol, neem dan telefonisch contact op.
Wat kunt u verwachten?
De afspraken duren standaard 15 minuten. Hou er rekening mee dat in deze tijd uw huisarts:
- aanvullende vragen moet stellen
- waarschijnlijk een lichamelijk onderzoek verricht
- moet nadenken over wat er aan de hand is
- mogelijk medicatie voorschrijft of een verwijzing maakt
- het behandelplan duidelijk aan u moet kunnen uitleggen
Dit kost tijd. Soms lukt het om tijdens een consult meerdere klachten te bespreken, soms niet. Wij zullen u dan vriendelijk verzoeken hiervoor een nieuwe afspraak te maken. Dit is niet uit onwil, maar juist om u de tijd te kunnen gunnen die u nodig heeft. Bedenk hierbij dat iets kleins voor u (bijvoorbeeld het meten van de bloeddruk), iets groots voor ons kan betekenen (plannen van een vervolgafspraak, bloedonderzoek aanvragen, etc).
Afspraak voorbereiden?
Tegenwoordig is er op het internet veel medische informatie te vinden, helaas is niet al deze informatie van goede kwaliteit. Wij kunnen het alleen maar aanmoedigen als u wat meer wilt weten over uw klachten. Zorg echter wel voor een goede bron, zoals de website van Thuisarts. U heeft recht op goede informatie. 3 goede vragen kunnen helpen om deze informatie te krijgen. Wilt u meer weten over wat u kunt verwachten van een afspraak en hoe u zich het beste kunt voorbereiden, lees dan hier verder.
‘Einde van de dag’ spreekuur
Elke dag is er een kort spreekuur aan het einde van de dag (vanaf 15.30) voor kleine problemen die nog maar heel kort bestaan en die dezelfde dag nog gezien moeten worden. Ook hiervoor moet u een afspraak maken, de beoordeling of het dezelfde dag moet is echter aan de assistente of de huisarts. Het spreekuur is niet bedoeld voor klachten die al lang bestaan!
Huisbezoeken aanvragen:
Een huisbezoek kunt u alleen telefonisch aanvragen door met ons te bellen tussen 8:00 – 12:00 op werkdagen.
Een huisbezoek kost meer tijd dan een afspraak op het spreekuur en hierbij heeft uw huisarts minder beschikking tot de instrumenten en mogelijkheden van de praktijk (denk bijvoorbeeld aan het maken van een hartfilmpje of het prikken van de ontstekingswaarden). Het is daarom belangrijk om alleen een huisbezoek aan te vragen als het echt niet anders kan. Geen vervoer hebben is hiervoor geen goede reden. Erg ziek zijn natuurlijk wel. Onze assistente zal hiervoor een inschatting maken, eventueel in overleg uw huisarts.
Telefonisch spreekuur:
U kunt een afspraak maken voor het telefonisch spreekuur door ons voor 10:00 te bellen. De assistente geeft dan aan hoe laat u gebeld gaat worden. Meestal is dit tussen 11:30 – 12:30 óf aan het einde van de dag, na 16:30
Een afspraak op het telefonisch spreekuur is kort (max 5 min) en is bedoeld voor:
- het bespreken van uitslagen
- het bespreken van een vervolg op een eerder consult
- het bespreken van medicatie
- korte vragen
Mocht het consult te uitgebreid zijn of is een fysieke beoordeling nodig zullen wij u vragen een afspraak te maken op het spreekuur.
Videoconsult:
Wij bieden de mogelijkheid om een videoconsult te plannen bij uw huisarts. In principe gelden hiervoor dezelfde voorwaarden als bij een fysieke afspraak. Een afspraak duurt 15 minuten en is vooral handig als het moeilijk is om naar de praktijk te komen. Houdt er wel rekening mee dat hoewel de dokter u wel ziet, het goed kunnen beoordelen van plekjes en vlekjes heel erg afhangt van de kwaliteit van uw webcam. Daarnaast is een lichamelijk onderzoek niet mogelijk. De klacht of de vraag moet zich er dus wel voor lenen. U plant een videoconsult door te bellen met onze assistente. Hierbij krijgt u een tijdstip en instructies doorgestuurd.
E-consult (veilig e-mailen):
Voor vragen waarbij het niet nodig is dat huisarts u spreekt of ziet kunt u gebruik maken van uw patiëntenomgeving. Dit is niet bedoeld voor vragen die urgent of spoedeisend zijn! Het kan immers zijn dat uw huisarts pas 1 of enkele dagen later uw bericht leest. Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen uw bericht te beantwoorden.